Pravila privatnosti

Argentum Vita d.o.o.

Datum zadnje izmjene: 3.6.2025.

Argentum Vita d.o.o. posvećen je zaštiti vaše privatnosti i sigurnosti osobnih podataka koje nam povjeravate. Obrada podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679) – GDPR, te nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade

Argentum Vita d.o.o.
Vrapčanska ulica 175/2, 10090 Zagreb
OIB: 70900900444
E-mail za zaštitu podataka: info@vitaore.hr

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo isključivo podatke potrebne za realizaciju kupovine i unapređenje usluge:

Ime i prezime
Adresa za dostavu i naplatu
E-mail adresa i telefonski broj
Podaci o plaćanju (putem Monri WSPay sustava)
IP adresa, podaci o uređaju i kolačići
Povijest narudžbi i komunikacija
Podaci za newsletter (ako ste se prijavili)

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujemo radi:

izvršenja ugovora o kupnji i dostavi robe
ispunjavanja zakonskih obveza (npr. izdavanje računa)
odgovora na upite i prigovore
slanja newslettera (samo uz vašu privolu)
analitike i oglašavanja putem alata poput Google Ads i Facebook/Meta Pixel (na temelju privole)

4. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) za:

osnovnu funkcionalnost stranice
analizu korištenja stranice (Google Analytics)
ciljani marketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel)

Prilikom prve posjete, tražimo vašu privolu za korištenje kolačića putem bannera. Korištenjem stranice slažete se s politikom kolačića. Detalji su dostupni u Politici kolačića.

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima:

kurirske službe (radi dostave)
Monri WSPay – obrada kartičnih plaćanja
računovodstveni servis (zakonske obveze)
IT i web hosting partneri
marketinške platforme (Google, Meta – uz privolu)

Svi partneri ugovorno su obvezani na čuvanje podataka sukladno GDPR-u.

6. Prijenos podataka izvan EU

Podaci se načelno ne prenose izvan EU. Ako dođe do prijenosa putem alata kao što su Meta ili Google, to se odvija uz primjenu mehanizama zaštite sukladno članku 46. GDPR-a (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield i dr.).

7. Rok čuvanja podataka

Podaci o kupnji: 10 godina (računovodstvena obveza)
Newsletter pretplate: do povlačenja privole
Upiti i komunikacija: do 12 mjeseci
Tehnički podaci (kolačići): sukladno postavkama kolačića

8. Prava korisnika

Imate pravo:

na pristup osobnim podacima
na ispravak netočnih podataka
na brisanje (ako nema pravne osnove za daljnju obradu)
na ograničenje obrade
na prijenos podataka
na prigovor (osobito na marketing)
na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
podnijeti pritužbu AZOP-u (www.azop.hr)

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas putem: info@vitaore.hr

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo visoke standarde zaštite: HTTPS, firewall, enkripcija, antivirus, kontrolirani pristup, i sigurnosne procedure kod korištenja platnog sustava Monri WSPay.

10. Promjene politike

Zadržavamo pravo izmjene Pravila privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave. Preporučujemo povremeno provjeriti ovu stranicu.

Kontakt

Za sve upite u vezi privatnosti podataka, možete nam se obratiti na:
Argentum Vita d.o.o.
Vrapčanska ulica 175/2, 10090 Zagreb
E-mail: info@vitaore.hr